LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Malaysia Anda Jelas

Di mesinkuda, data akaun untuk Live Dealer Lobby, Gates of Olympus, Aviator dan pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX dikendalikan melalui dasar privasi yang menerangkan...

Data akaunKuki lamanAkses wilayah disokongTouch 'n Go eWallet
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
mesinkuda Privasi Akaun Malaysia Anda Jelas

Cara Kami Mengurus Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara mesinkuda mengendalikan data apabila anda membuka akaun, melayari halaman, menggunakan ciri keselamatan, menyemak baki, atau membuat transaksi melalui saluran Malaysia yang tersedia. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, memproses permintaan sokongan, mengesan log masuk yang luar biasa, mengurus kuki, dan menyimpan rekod transaksi yang berkaitan dengan pembayaran. Kami tidak meminta data yang tidak

berkaitan dengan pengendalian akaun, keselamatan, pematuhan operasi, atau sokongan. Pemprosesan boleh berbeza mengikut wilayah yang disokong, jenis peranti, kaedah pembayaran, serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda meminta pembetulan, salinan, atau pemadaman data tertentu, kami akan menyemak permintaan itu bersama rekod akaun dan kewajipan penyimpanan yang masih terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Bantuan Untuk Privasi Anda

Kami sediakan beberapa saluran supaya anda boleh bertanya tentang Dasar Privasi tanpa perlu mengulang butiran yang sama berkali-kali. Sertakan ID akaun, e-mel berdaftar, masa kejadian, dan kaedah pembayaran berkaitan jika pertanyaan menyentuh...

E-mel privasi Hantar permintaan ke alamat e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan sama ada anda mahu salinan data, pembetulan profil, semakan kuki, atau penjelasan tentang rekod pembayaran.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan ringkas tentang data sesi, log masuk, atau status permintaan privasi. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membincangkan butiran sensitif.
Borang permintaan Jika tersedia dalam akaun anda, borang permintaan privasi membantu kami mengasingkan isu profil, transaksi, kuki dan peranti. Pilih kategori yang paling hampir supaya semakan berjalan lancar.
KAWALAN DATA

Kawalan Data Dalam Akaun Anda

Kami membina Dasar Privasi ini berdasarkan aliran sebenar dalam mesinkuda: pendaftaran akaun, pengesahan log masuk, rekod permainan, transaksi tempatan, kuki laman, dan sokongan pelanggan. Setiap jenis data mempunyai tujuan berbeza, jadi tempoh...

Data profil

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon, tetapan bahasa, dan status pengesahan. Data ini membantu kami mengenal pasti anda apabila anda meminta bantuan atau perubahan profil.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah, rujukan, dan status. Butiran ini digunakan untuk padanan bayaran, semakan pengeluaran, dan penyelesaian pertanyaan.

Kuki dan peranti

Kuki sesi membantu laman mengingati log masuk, bahasa, dan paparan peranti anda. Kami juga merekodkan alamat IP serta isyarat pelayar untuk mengesan akses luar biasa atau percubaan masuk berulang.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran, atau penyelenggaraan akaun boleh melihat rekod berkaitan. Kami mengehadkan akses mengikut peranan dan menyemak aktiviti apabila perlu.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data sepanjang akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas itu bagi urusan keselamatan, pertikaian, rekod transaksi, atau kewajipan yang masih terpakai di wilayah disokong.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau penjelasan tentang rekod tertentu. Jika data tidak boleh dipadam serta-merta, kami akan nyatakan sebab operasi dan pilihan yang masih tersedia.

Soalan Privasi Sebelum Anda Membuka Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuat profil akaun, menghubungi anda, mengesahkan log masuk, dan mengendalikan transaksi. Ini boleh termasuk nama, e-mel, nombor telefon, tetapan akaun, peranti, alamat IP, dan rekod pembayaran.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status masuk atau keluar dana, dan menangani pertanyaan. Kami menyimpan rujukan, masa, jumlah, saluran bayaran, dan status proses yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun yang kami simpan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak data yang boleh dikongsi mengikut keselamatan akaun, rekod transaksi, dan kewajipan penyimpanan yang terpakai.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti e-mel atau nombor telefon, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod.

Ya, kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan akaun, dan prestasi halaman. Sesetengah kuki diperlukan untuk fungsi asas, manakala pilihan pelayar anda boleh mempengaruhi paparan tertentu.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang diperlukan bagi keselamatan, pertikaian transaksi, dan kewajipan operasi. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkait apabila proses dalaman membenarkan.

Gunakan e-mel sokongan, sembang akaun, atau borang permintaan yang tersedia dalam mesinkuda. Sertakan ID akaun dan jenis permintaan supaya kami boleh menghalakan pertanyaan kepada pasukan yang sesuai.